发现回路

预计总时长: 75min
模块目标: 学员能理解、并绘制系统思考的基本积木块:R/B回路和延迟

R回路的故事 - 15min

目标:理解增强回路,看懂CLD;理解增强回路中的BOT趋势;理解反馈

形式:[讲师讲解,酌情加入和学员的启发式互动]

  • 讲一个R回路的故事 (案例中的增强回路部分)
  • 画出故事的BOT,介绍BOT的概念
  • 写出这个故事的CLD,引出反馈,提出R的概念
    • 明确给出变量:XXXX(可以讲师直接介绍变量;或者和观众互动)
    • 明确其他因素不变的情况下来做这个任务
  • 描述这个回路(给它一个名称)(BOT的Y轴是关键变量)
  • 其他R回路口头案例(讲师备用):体育锻炼;反恐战争;银行挤兑;加油站排队加油;富人更富,穷人更穷;

B回路的故事 - 15min

目标:理解平衡回路的概念和看懂CLD;看懂平衡回路中的BOT趋势;

形式:[讲师讲解,酌情加入和学员的启发式互动]

  • 讲一个B回路的故事
  • 画出故事的BOT,介绍系统的目标
  • 画出CLD,提出平衡的概念
  • 描述这个回路(给它一个名称)(BOT的Y轴是关键变量)
  • 其他口头案例(讲师备用):人体的各种平衡机制如体温;保持平衡;愈合伤口;收支平衡

延迟 - 5min

目标:让听众理解延迟的概念

形式:[讲师讲解,酌情加入和学员的启发式互动]

  • 引导听众,上一个水温案例是否有调节过度的情况,引出延迟
  • 介绍有延迟的BOT图形(沿用上一个B回路的例子)
  • 介绍延迟在CLD里的符号,出现在哪些链路上
  • 引发听众思考和列举其他的延迟互动案例(见附录),使用预先准备的CLD图让听众标注延迟
  • 其他口头案例(讲师备用):现在的投入,是为了将来的回报;员工培训;进食的感觉和吃撑之间的延迟导致吃的太多;房地产项目从开工到完工的延迟

练习 - 35min

目标:让听众学会根据故事画出简单的R/B+延迟回路

准备4个练习故事(使用一个,三个备用)(见附录)

  • 介绍故事梗概(气温和穿衣调节、出生人口、公司内员工数、死亡人口/老龄化)- 5m
  • 所有组使用同样的故事做练习,要求:
    • [输出] BOT+CLD(包括定义主题、变量、链路关系、形成反馈、发现延迟) - 20m
    • 过程中讲师给每个小组指导
    • 结束时请各小组介绍,以及总结他们学到了什么 - 10m

环路类型判断 - 5min

目标:让听众学会怎样判断R/B循环类型

  • 使用刚才练习的例子来演示,讲解两种方式
    • 通过分析BOT的趋势来判断
    • 通过技术O的数量来判断(并解释为什么可以这样判断)

附录

练习环节中的4个故事

  • 气温和穿衣调节:早上天气变冷了,早上出门的时候发现穿衣不够,来回加了几次衣服,最后觉得温度正好
    • 参考答案:平衡反馈;关键变量:感受到的温度,人体舒适的温度,穿着的衣服数量
  • 出生人口:在一个欣欣向荣的原始社会,人口数迅速上升
    • 参考答案:增强反馈;关键变量:人口数,出生人口数
  • 公司内员工数:在一个业务和市场稳定的公司内,员工数量会波动变化
    • 参考答案:带延迟的平衡反馈;关键变量:员工数,期望员工数(业务规模决定),招聘规模
  • 死亡人口/老龄化:在一个老龄化社会,人口数量逐渐减少
    • 参考答案:增强反馈;关键变量:人口数量,死亡人口数量

延迟的现场互动案例

优秀产品的销售增强反馈 员工加班争当英雄的平衡反馈 维持现金流的平衡反馈

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